O caminho até você

Assim como cada peça é pensada com cuidado, o caminho até a sua casa também é. Trabalhamos com transportadoras parceiras, escolhidas por sua experiência e qualidade no transporte de móveis — profissionais que entendem o peso, a forma e o valor do que carregam.

Como funciona o frete

O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, no peso e nas dimensões de cada produto adquirido. O transporte é realizado exclusivamente por transportadoras parceiras, em todas as regiões com acesso rodoviário, e o custo é de responsabilidade do cliente. Em localidades cujo acesso se dê apenas por via fluvial ou aérea, pode ser necessária a contratação de frete local complementar.

Em ações promocionais, a Design à Porter pode oferecer frete grátis, condição que será sempre sinalizada no momento da compra.

O endereço informado no cadastro é de responsabilidade do cliente — por isso, revise os dados com atenção antes de finalizar o pedido.

Prazos de entrega

 Os prazos variam de acordo com a região e são exibidos no momento do preenchimento do CEP, podendo ser prorrogados em até 30 dias úteis em situações excepcionais.

Em caso de imprevistos

Cada peça sai do nosso show room em perfeitas condições, sob a responsabilidade da transportadora até a entrega. Se o produto chegar danificado, com defeito ou em desacordo com o pedido, não assine a nota fiscal — recuse a entrega, registre o motivo no verso da nota e documente a ocorrência com fotos ou vídeo, encaminhando para comercial@dpmoveis.com.br. A partir desse registro, a substituição será realizada em até 45 dias úteis, respeitando o caráter exclusivo de produção de cada peça.